Versión del 31 de octubre de 2026

Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata Nexko, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Vale para nexko.app, el panel my.nexko.app, las tarjetas digitales y los enlaces de go.nexko.app, y la app Nexko para Android.

1. Quién es el responsable

El responsable de tus datos es CLIC ESTRATÉGICO S.A.C., RUC 20611713267, con domicilio en Calle Lizardo Montero 425, Miraflores, Lima, Perú, titular de la marca Nexko. Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a privacidad@nexko.app.

2. Qué datos tratamos

Las cuentas de Nexko las crea Thinko para cada empresa cliente, o la propia empresa invita a su equipo. Según lo que uses, tratamos:

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico, la empresa y el rol que tienes en ella, y, si lo indicas, otro correo para los avisos. Tu contraseña se guarda cifrada con un algoritmo de un solo sentido: nadie, ni siquiera Nexko, puede leerla.
• Datos de la empresa cliente: razón social, RUC y los datos de contacto para la facturación.
• Tu tarjeta digital: lo que tú escribes en ella, como tu nombre, cargo, empresa, una presentación corta, tu foto y tus botones de contacto (WhatsApp, teléfono, correo, redes sociales, ubicación o enlaces). Solo se ve en internet cuando tú la publicas, después de aceptar el aviso de publicación, y puedes pausarla cuando quieras.
• Tus tarjetas físicas NFC: el código de cada tarjeta, el número de serie del chip y su estado (activa, en pausa o dada de baja).
• Estadísticas de visitas, toques y escaneos de tus tarjetas y códigos QR: fecha, tipo de dispositivo (Android, iPhone o computadora), país y ciudad aproximados, y el sitio desde el que llegó la visita. No guardamos la dirección IP de quien visita tu tarjeta o escanea tu QR, ni usamos cookies de seguimiento.
• Seguridad de tu cuenta: la dirección IP, el navegador o el modelo de teléfono y la fecha de cada ingreso, de los intentos fallidos y de las sesiones abiertas. Si activas el ingreso con tu tarjeta en la app, guardamos el nombre del teléfono y una llave pública; la llave privada se crea en tu teléfono y nunca sale de él.
• Archivos que subes desde el panel, como cartas o documentos en PDF para tus códigos QR, y las imágenes que se generan a partir de ellos.

3. La app Nexko para Android

La app usa estos permisos, y solo para lo que se indica:

• NFC: leer tus tarjetas Nexko para activarlas y entrar con ellas, y grabar y sellar las tarjetas en blanco que te entregamos.
• Cámara: tomar tu foto de perfil, solo cuando tú lo eliges. Para elegir una foto de la galería usamos el selector del sistema, que solo nos entrega la foto que escoges.
• Internet: comunicarse con los servidores de Nexko.

La app no muestra publicidad, no incluye herramientas de analítica ni de publicidad de terceros y hoy no accede a tu ubicación, a tus contactos ni a tus archivos.

Cuando agreguemos funciones que los necesiten, por ejemplo guardar en tu teléfono los contactos que recibes, subir archivos desde la app o ubicar tu negocio en Google Maps para tu placa de reseñas, la app te pedirá permiso antes de usar tus contactos, tus archivos o tu ubicación, solo para esa función, y actualizaremos esta política.

4. Para qué los usamos

• Darte el servicio: tu cuenta, tu tarjeta digital, tus tarjetas físicas, tus códigos QR y sus estadísticas.
• Proteger tu cuenta: verificar tu identidad, limitar los intentos fallidos y detectar usos indebidos.
• Enviarte los correos del servicio, como restablecer tu contraseña, los códigos para entrar y los avisos de seguridad, y el resumen semanal de escaneos, que puedes desactivar.
• Facturar y cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.

Tratamos tus datos para cumplir el servicio que contrató tu empresa, con tu consentimiento cuando publicas tu tarjeta digital, y por nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

5. Con quién los compartimos

Tu empresa ve los datos de su equipo y de sus tarjetas en el panel, según el rol de cada persona. Además, nos apoyamos en proveedores que tratan los datos solo por encargo nuestro y para darte el servicio:

• Cloudflare, que entrega las páginas, las tarjetas digitales y los archivos.
• Un proveedor de servidores en la nube, donde funcionan nuestra API y nuestra base de datos.
• Nuestro servicio de correo, para los correos del servicio.
• Google Play, que distribuye la app Nexko.

Algunos de estos servidores están fuera del Perú, así que tus datos pueden transferirse a otros países, siempre con proveedores que ofrecen un nivel adecuado de protección. Solo entregamos datos a una autoridad cuando la ley lo exige.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Cuando pides darla de baja, o cuando termina el servicio de tu empresa, la eliminamos o la anonimizamos, salvo los datos que la ley nos obliga a conservar, por ejemplo los tributarios, y solo por el plazo que la ley indica.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y pedir que borremos tu cuenta, escribiendo a privacidad@nexko.app desde el correo de tu cuenta. Te respondemos en los plazos de la ley. Mucho lo puedes hacer tú mismo: editar o pausar tu tarjeta digital, pausar tu tarjeta física, cerrar sesiones y borrar el ingreso con tarjeta de un teléfono, desde la app o desde my.nexko.app.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Cómo los protegemos

Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS). Las contraseñas se guardan cifradas con un algoritmo de un solo sentido, cada empresa ve solo sus propios datos, y los accesos quedan registrados. En la app, la sesión y la llave del ingreso con tarjeta se guardan en el almacén seguro de Android y la llave solo funciona con el teléfono desbloqueado.

9. Menores de edad

Nexko es un servicio para empresas y profesionales. No está dirigido a menores de 18 años.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisamos por correo.

11. Contacto

Privacidad: privacidad@nexko.app. Soporte:soporte@nexko.app o WhatsApp +51 947 774 767.